1. Dall'app (immediato)
È il modo più rapido: l'eliminazione è immediata e definitiva, non serve attendere.
- Apri l'app BarberCore ed effettua l'accesso
- Vai su Profilo
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account
- Conferma scrivendo ELIMINA quando richiesto
Riceverai un'email di conferma all'indirizzo associato all'account.
2. Via email (se non hai più l'app)
Se hai disinstallato l'app o non riesci ad accedere, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account, indicando che vuoi eliminare l'account.
→ Invia la richiesta di eliminazione
Per motivi di sicurezza verifichiamo che la richiesta arrivi dall'indirizzo email registrato, o ti chiediamo una conferma prima di procedere. Evadiamo le richieste entro 30 giorni, di norma in pochi giorni lavorativi.
3. Quali dati vengono eliminati
Quando elimini l'account rimuoviamo definitivamente:
- Dati dell'account: nome, indirizzo email, numero di telefono, foto profilo, password
- Sessioni e credenziali di accesso
- Token per le notifiche push dei tuoi dispositivi
- Notifiche ricevute nell'app
- Preferenze come barbieri preferiti e iscrizioni alla lista d'attesa
4. Quali dati vengono conservati
Lo storico delle prenotazioni resta al negozio in forma anonima: il tuo nome, telefono e collegamento all'account vengono rimossi e la prenotazione risulta come «Utente rimosso». Il negozio mantiene quindi solo il dato dell'appuntamento (servizio, data, importo), che gli serve per la propria contabilità e per gli obblighi fiscali di legge. Da questi dati non è più possibile risalire a te.
Alcune informazioni possono inoltre essere conservate più a lungo se richiesto dalla legge (ad esempio documenti fiscali) o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
5. Cosa succede alle prenotazioni attive
Se hai appuntamenti futuri già fissati, ti consigliamo di annullarli dall'app prima di eliminare l'account, così il negozio libera lo slot ed è avvisato correttamente. Dopo l'eliminazione non potrai più gestirli dall'app.
6. Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda su eliminazione, accesso o portabilità dei tuoi dati scrivici a [email protected]. Trovi tutti i dettagli sul trattamento nella nostra Privacy Policy.